Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Foyer Studio, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sereine et transparente.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : aufraislespattes@gmail.com
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Dans son état d'origine, non utilisé
- Dans son emballage d'origine intact
- Accompagné de la preuve d'achat
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours maximum, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits exclus
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ou utilisés après livraison pour des raisons d'hygiène.
Produit défectueux ou endommagé
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à aufraislespattes@gmail.com avec des photos à l'appui. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons au remboursement ou remplacement.